25.09.2011 08:20
В связи с увеличившимся количеством обращений, просим вас обратить внимание на следующую информацию, касающуюся порядка оплаты услуг и продления VPS серверов:
Счета на продление серверов выставляются заранее, за 7 дней до даты окончания оплаченного периода.
Если к моменту выставления счета у вас на балансе уже(!) имеется необходимая для его оплаты сумма, то выставляемый счет будет оплачен автоматически, за счет этих средств на балансе, а ваш VPS будет продлен на следующий месяц.
Если же суммы на балансе не достаточно, или вы пополнили свой баланс уже после(!) того, как был выставлен счет - вам обязательно нужно "оплатить" его вручную!
Для просмотра/оплаты активных (не оплаченных) счетов - нужно перейти в раздел "Мои счета" личного кабинета, а нажать на ссылку "просмотреть счет" рядом со счетом.
Еще раз обращаем внимание, что когда вам уже был выставлен счет, его нужно "оплатить", а не "пополнить баланс"! Пополнение баланса не повлечет автоматическую оплату существующих счетов!
Таким образом, если вы хотите просто заранее положить деньги на баланс (для оплаты счетов, которые будут выставлены позже) - используйте функцию "Пополнить баланс". Если же вы хотите оплатить выставленный (уже существующий) счет - используйте функцию "Оплатить счет"! В этом случае не будет возникать ситуаций "Я пополнил счет, а моей сервер отключили!!!"
В процессе пополнения баланса (каждый раз, когда вы нажимаете "пополнить баланс" и указываете желаемую сумму пополнения) создается новый счет на оплату с примечанием "Пополнить баланс". Таким счета будут удалены автоматически на следующие сутки, если вы не оплатили их (передумали пополнять баланс или создали ошибочно) до этого.
Надеемся, эта информация будет будет для вас полезной, и поможет избежать ошибок и недоразумений.
--
Ваша команда VPSNow.Ru
Последние новости
Быстрый переход
Техническая поддержка
Финансы и оплата
