Уважаемые клиенты!
Как вы наверное уже успели заметить, несколько дней назад был запущен новый центр обслуживания клиентов. В связи с этим были отключены старая система тикетов и старый личный кабинет. Кроме этого, была полностью отключена обработка запросов, отправляемых по электронной почте на адрес info [@] vpsnow.ru. Пожалуйста, для создания запросов используйте только новый центр поддержки. Для входа в него необходимо использовать ваш E-mail адрес, который вы использовали при активации сервера и полный номер телефона в качестве пароля. Если пароль не подходит - воспользуйтесь автоматической системой его восстановления.
Теперь на одном аккаунте находятся сразу все ваши VPS, можно оформлять новые заказы, вся информация (заказы, услуги, счета, заявки, уведомления) находятся в одном месте, упрощена процедура создания заявки (нет необходимости указывать IP адрес и PIN код, достаточно выбрать сервер к которому относится запрос) и контроля не оплаченными счетами.
Кроме этого, мы хотели бы обратить ваше внимание на связанные с этим изменения в порядке оплати услуг:
Теперь периодические счета выставляются автоматически за 7 дней до даты окончания услуги, а минимальный срок оплаты составляет 1 месяц (продлить сервер на 15 дней больше нельзя).Просим так же обратить внимание, что больше не будут рассылаться SMS уведомления о предстоящей блокировке.
Как и раньше, вы можете пополнить ваш баланс в системе на необходимую сумму, и если на момент выставления счета на балансе достаточно средств - счет будет оплачен автоматически, а вы получите уведомление об оплате счета. Таким образом, теперь нет необходимости ручного продления сервера - при наличии достаточной суммы на балансе он будет продлен автоматически, вместе с оплатой счета.
Если же вы хотите гарантированно заранее продлить VPS сразу на несколько месяцев - вы можете создать заявку в техподдержку с просьбой подготовить для вас соответствующий счет, и затем оплатить его.
Приятная новость - мы вводим значительные скидки при предоплате: при оплате за 3, 6, 12 и 24 месяца, вы получаете скидку в 5, 10, 15 и 20% соответственно. Уверены, это поможет сделать наше сотрудничество еще более выгодным для вас. Вместе с этим, просим обратить внимание, что при досрочном расторжении контракта деньги за "не использованный период" возврату не подлежат.
Еще одна приятная новость - подключено более 15 новых способов оплаты с помощью Робокассы: Банковские карты VISA / MasterCard, Platez.ru, QIWI Кошелек, Яндек.Деньги, MoneyMail, RBK Money, Единый кошелек, EasyPay, WebCreds, Деньги@Mail.Ru, Z-Payments, ВКонтакте, Telemoney, наличными в салонах Евросети и Связной, оплата со счета МТС, интернет-банк Альфа-Клик, Терминалы QIWI, Уникасса, Новоплат, Элекснет, Мобил Элемент, Pinpay, через банкоматы ВТБ24 и Петрокоммерц, HandyBank, Через iPhone, с помощью SMS, переводы в системе CONTACT. Для оплаты любым из этих способов нужно выбрать "Робокасса" при оплате счета.
Следующим шагом, над которым мы сейчас работаем - будет запуск партнерской программы, которая позволит получать партнерское вознаграждение за привлечение новых клиентов.
Желаем вам приятного дня и успехов в предстоящей неделе!
Ваша команда VPSNow.Ru
