• Главная
• Тарифы
• База знаний
• Правила
• Контакты

Уважаемые клиенты,

Мы получаем значительно количество обращений, связанных с проблемами с подключением по RDP (удаленный рабочий стол) через стандартный порт.

Как правило, ошибка выглядит так:



При этом если проверять проблему через VNC консоль, то сам сервер работает и проблем на нем не наблюдается.

Причины данной проблемы, к сожалению, достоверно не известны, предположительно вредоносный трафик или сетевые атаки с использованием публично доступных 3389 портов. Для решения проблемы рекомендуем изменить RDP на не стандартный. При использовании не стандартных портов для RDP подобных проблем не наблюдается.

Для получения доступа к серверу можно попробовать следующий алгоритм:

Нажимаете в клиенте удаленного рабочего стола "подключиться", начинается подключение - ждете несколько секунд, отменяете подключение (жмете  "Отмена") и сразу же нажимаете "Подключиться" снова, опять 2-3 секунды ждете и пробуете еще раз. Главное - минимальная задержка между отменой и следующей попыткой. Обычно через 2-3 попытки подключение проходит.

После того как подключитесь - измените RDP порт на не стандартный, не забудьте открыть новый порт в фаерволе.

Если подключиться через RDP так и не получается - тогда используйте VNC консоль для доступа к серверу и изменения RDP порта.

Смотрите так же: инструкция "Как изменить RDP порт"